Comprovantes
Saiba como utilizar o upload de comprovantes de entrega
Esta funcionalidade permite que você realize o upload de arquivos de imagem (como fotos e/ou escaneamentos) que comprovem a entrega de um CT-e, NF-e e/ou Minuta desejada. Estas imagens, quando possuem um código de barras e/ou QR-Code, são identificadas e atreladas aos seus respectivos documentos dentro do sistema de forma automática.
Para clientes que utilizam o PORTAL MINHA CARGA, esse upload do comprovante também aparece para o seu cliente visualizar.
Para efetuar o processo, siga o passo-a-passo a seguir:
1. Clique em EMISSÃO ➔ COMPROVANTES
2. FUNCIONAMENTO
A tela de comprovantes de entrega lista todas as imagens que foram inseridas no sistema, independente se o sistema conseguiu realizar o atrelamento de forma automática ou não.
O primeiro filtro rápido da tela realiza a busca dos comprovantes por padrão TODOS.
Ao filtrar por NÃO IDENTIFICADOS, somente as imagens que o sistema não conseguiu identificar durante a inserção (ou seja, as que ainda não foram atreladas à CT-es, NF-es ou Minutas) serão exibidas.
IMPORTANTE: A inserção de comprovantes de entrega não altera o status do CT-e ou Minuta. Esta inserção apenas lança uma ocorrência com característica de "informação complementar" (no sistema, ela aparece como 100 - Informações complementares e outros anexos).
3. Clique em UPLOAD ➔ ENVIAR
4. Assim que o upload começar, o sistema tenta identificar os códigos de barra e QR-Codes presentes nas imagens. Se o código for corretamente identificado, e este código possuir 44 caracteres. O sistema tenta encontrar a respectiva NF-e ou CT-e que possui esta chave de acesso. No caso de Minutas, o código deve possuir o mesmo código da Minuta.
Se encontrado, o sistema lança a ocorrência 100 - INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES E OUTROS ANEXOS dentro do documento encontrado, atrelando a imagem do comprovante de entrega. Ao final do envio de todas as imagens, a listagem de comprovantes será atualizada, e o você pode identificar quais documentos foram atreladas às imagens enviadas. Dando dois cliques em cima de um comprovante de entrega, pode visualizar a imagem que foi enviada e editar (se necessário) os dados do atrelamento.
DICA: Se a imagem estiver em boa qualidade e/ou alta resolução, além do código de barras estiver completo, a taxa de acerto do sistema é de 99%.
No entanto, algum problema sempre pode ocorrer. Você pode editar o atrelamento realizado pelo sistema quando quiser. Para isso, selecione o campo TIPO, SÉRIE e NÚMERO ou informar a CHAVE do documento fiscal a ser atrelado.